Trocas e Devoluções
Na Apice Cosméticos, nossa prioridade é sua satisfação total com cada produto de beleza. Caso não esteja satisfeita, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Pacote
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre inviolado para que a solicitação seja aprovada.
Postagem
Utilize o código de logística reversa que enviaremos para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e análise técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no cartão de crédito ou geraremos um cupom de troca.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing